Как и зачем мы учили дизайнеров проводить исследования и к чему это привело
Senior Usability Researcher,
Лаборатория Касперского
- Senior UX Researcher в UX Research Group «Лаборатории Касперского»
- что делать, чтобы с минимальными потерями вырулить к новой «точке стабильности».
- какие подводные камни ждут вас при смене модели;
- в чем состоят плюсы и минусы каждого варианта;
В некоторых компаниях исследовательская лаборатория – это примерно как исследовательское агентство, только расположенное не снаружи, а внутри. В других компаниях исследователи связаны с проектными командами больше, чем с коллегами-ресечерами. А у кого-то вообще нет формально выделенных исследователей. Эту функцию может брать на себя UX-дизайнер, когда возникает такая необходимость.
Мы, в «Лаборатории Касперского», попробовали жить в разных конфигурациях. Расскажем:
- Эксперт по международным исследованиям в b2c